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1.初诊病人怎么挂号？
医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。
2. 门诊预约规则是什么？
答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。
3.预约平台什么时候开始开放专家号源？
各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。）
4、预约病人现场挂号需要怎么操作？
带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。
5、 自助服务机上有哪些服务功能？
答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。
6、外地医保病人怎么领取预约挂号？
外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。
7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？
未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。
8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？
为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。
9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？
根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
10、 门诊总服务台有哪些便民服务？
答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。
北京大学口腔医学院始建于1941年，实行口腔医学院、口腔医院、口腔医学研究所三位一体的管理体制。拥有诸多国内外著名的口腔医学专家，是中国高层次口腔医学专业人才的培养基地，起着“对内是示范，对外是窗口”的重要作用。
北京大学口腔医院是卫生部部管的三级甲等口腔专科医院。共设有15个临床科室，9个医技科室，下属5个分支机构。现有椅位455台，开放病床120张。年完成门急诊量100余万人次，日均门急诊3400余人次，年收治住院病人4500余人。承担着党和国家领导人、离退休老干部、各国驻华使节、外国专家及海内外侨胞的口腔医疗保健工作。在长期学科建设和临床实践的基础上，已逐步凝练、形成了独具特色的口腔医学临床学科群，囊括了目前“国家临床重点专科”口腔类别所有重点专科的医院。
北京大学口腔医学院是中国高层次口腔医学专业人才的培养基地。拥有“千人计划”特聘专家1人、“长江学者”2人。1984年这里培养了中国第一位医学博士。同时也是全国唯一一家由教育部批准招收口腔医学八年制本博连读生的口腔医学院校。目前在校学生总数近700人。几十年来，北京大学口腔医学院培养出一代代优秀的学
子，他们不仅推动了中国口腔医学事业的发展，并涌现出一批在国际口腔医学领域颇具成果的著名学者和专家。
