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“每一个前往急诊的患者，都希望自己第一时间得到救治，也因此导致出现很多‘急诊不急’的状况。”对于急诊资源被占用，有急诊科医生这样向北青报记者描述：急诊就像高速路上的应急车道，被抢时间的私家车占用，当真的出现紧急状况时，这条生命之路可能已经被堵死。
为了能让有限的急诊资源更好地用于抢救危重患者，本市将提高急诊的“准入门槛”。日前，北京市医管局印发了《市属医院开展急诊预检分诊分级就诊工作的通知》，5月1日起，本市20家提供急诊服务的市属医院，将统一实施“急诊分级”。
1.初诊病人怎么挂号？
医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。
2. 门诊预约规则是什么？
答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。
3.预约平台什么时候开始开放专家号源？
各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。）
4、预约病人现场挂号需要怎么操作？
带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。
5、 自助服务机上有哪些服务功能？
答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。
6、外地医保病人怎么领取预约挂号？
外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。
7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？
未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。
8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？
为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。
9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？
根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
10、 门诊总服务台有哪些便民服务？
答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。
初次就诊——普通号
如果是初次就诊应挂普通号，让主治医师对患者的病情进行初步的判断，确定是否该看这个专科，还需要做哪些化验检查，根据症状、体征初步判断并给出相应的治疗方案。
如果患者已经在一些医院就诊但仍未确诊，或者虽然确诊但是疗效不佳，慕名来到大医院初次就诊时，请务必挂普通门诊。因为不同医院的实验室试剂不同，参考值不同，化验检查可能不互认，一些重要的检查需要在大医院重新做。
因此，此时即便挂到知名大夫的号，知名大夫能做的与一名主治医师（看普通号的大夫）做的是一样的——为患者开具一系列化验检查申请单，嘱咐患者等检查结果出来以后再来复诊。
看疑难杂症——大夫号
一些患者确属疑难杂症，在多家医院就诊后仍然不能确诊。这些患者往往辗转很多地方的多家医院，化验单、检查单、病历都是厚厚一叠，但疾病仍没有定性。这时，患者才需要找主任医师级别，甚至知名大夫看病，以便尽快确诊（初次就诊还是要看普通门诊）。
有慢性病——专业门诊
对于一些常见病、慢性病可以考虑看专业门诊。现在很多医院都开设了专病专业门诊，例如脂肪肝专病门诊、腹膜透析专病门诊、糖尿病门诊、盆底疾病门诊、高血压门诊等。患者可以根据自己确诊的疾病名称，对号入座来医院的专家号。
在医院做完手术以后，需要术后复查时，也可以选择相应的术后随访的专业门诊看病。如冠心病介入随访门诊、起搏器随访门诊等。这些专业门诊的出诊医师通常是对患者手术情况十分了解的专科医师。至于医师的级别，别担心，至少是高年资主治医师，还经常会有一些副主任医师出诊，而医院的专家号费只是普通门诊的费用。
