看病就诊主要有急诊与普通门诊。除创伤、大量失血、休克、昏迷等症状属于急诊外,绝大多数患者属于“非急性疾病”就诊,这是门诊的治疗范畴。目前门诊诊疗的一般程序为:预约预约、取号、分诊、问诊、检查、诊断、治疗。二级以上医院预约可以通过北京市两家官方预约平台来预约,一家是北京市预约预约统一平台,另一家是京医通预约平台。
目前北京市医疗机构将大量的号源分配给网络预约预约平台,很多医疗机构的预约自助机也支持预约预约,一些医院也开发了包含预约预约服务功能的医院APP。考虑到部分患者在使用网络和自助机预约存在困难,绝大多数医疗机构保留了窗口预约。此外,随着分级诊疗和医联体建设的推进,很多承担医联体核心医院任务的三级医院与辖区社区卫生服务中心等基层医疗机构建立了分级转诊关系并预留号源。
一、缴费
1. 问:缴费方式有几种?
答:3种:1、标明收费的人工窗口缴费(可刷卡可现金);2、自助机(所有银联标识的借记卡、信用卡均可);3、预付费模式(在医生站及检查、检验、药房等科室直接扣除就医卡内预存款,不用在收费窗口缴费);北京医保患者请在当日就诊结束后前往人工收费窗口结算
2.问:自助机缴费如何打印收据?
答:在一层15号窗口打印;若15号窗口暂停服务,其他收费窗口都可以打印。
二、检查相关
1. 问:在哪里抽血?工作时间?能否缴费后第二天来抽血?
答:在门诊3层,周一到周五7:00-16:00(15:55停止刷卡),周末7:30-11:30;已缴费的检验单自开具单子当日起42天内有效
2. 问:如何打印化验结果?
答:各楼层的自助打印机,刷就医卡,选择打印;还可通过官网、微官网注册用户,在线查看检查报告结果(有些检查需到医院取结果)
大夫确认病人需要住院时开具住院单,家属持住院单到收费处缴纳押金。现在医院的门诊或急诊都与住院部通过网络传送病人的的所有资料,病人自收治至确认住院的资料及住院押金的缴费情况一目了然。一般都是由护士带领病人家属陪同病人到达住院部并跟踪病人到达指定的床位并与住院部的护士交接。
所有这些病人家属都不用操心,家属所需要做的是一定要亲自去缴费,谢绝任何人的帮助并将收据妥善保管。CCTV曾报导多次有丧尽天良的歹人冒充医务人员骗取住院费和骗取住院费押金收据。(因为办理出院手续的部门只认押金单据不认人,按单据退费。)特提醒你注意财务安全。