随着预约就诊的推广,大多数医院逐渐把门诊的号源放到114、微信等在线平台。预约制预约计划性好,有就诊需求的患者不用一大早感到医院排队预约,通过远程平台预约后,“气定神闲”的在规定时间到院就诊。但预约制也让不少患者感到困惑:有限的医疗资源不能确保所有患者都能约到号。在窗口预约的时代,经常可以遇到找医生加号的情况,那么,到了网约预约时代,患者们怎样以最便捷的方式得到医生的诊治呢?奉上北京大学第一医院风湿免疫科就诊攻略,希望能给广大患者就诊提供一定帮助。
北京大学第一医院风湿免疫科除周二下午以外,其他时间都有医生出诊,患者可以通过微信、114、支付宝等平台选择相应的医生预约前来就诊。另外,有些患者希望上午检查,下午再找医生看结果,也不要选择周二。
为了方便老患者开药,北京大学第一医院风湿免疫科还设立了简易门诊。简易门诊的时间是:周一至周五上午8点至11点。由于只开药,不解读检查结果或分析病情,所以等待时间非常短,同时,简易门诊不设置预约上限,除了现场预约外,也可以在网上预约,非常方便。再次提醒,简易门诊不接待初诊患者,也不解读化验结果。
除了工作日,每周六、日上午,也有一位值班医生出诊,虽然出诊医生不固定,但也可以在平台预约,平时不方便就诊的患者,可以考虑周末上午来就诊。周末不设置简易门诊,有需要开药的患者也可以来。
看过以上对出诊安排的基本介绍,各位病友可能还是会问:如果要看病,又预约怎么办?下面,就搬出本攻略“含金量”最高的内容——患者怎么才能轻松看上病?
周四周五预约更容易
预约,其实没有那么难:很多患者担心预约不到号,但并不是所有的单元都那么难预约源就相对宽裕,大家可以尝试预约这几个时间的号源。
假期前周末号源很充足
有些医生因为个人或医院的工作安排,会临时调整门诊,比如法定长假前的周末,医院也会和其他单位一样正常出诊,经常会看到四五个专家一上午诊治的患者加起来总共只有十几个的情况。这些时间的号源也是可以在网上预约的,如果选择在这个时间来看病,不仅没有预约的担忧,而且会等待比平时少的多的时间,大家只要留意北京大学第一医院服务号就可以及时掌握出诊安排,轻轻松松就诊。
网络时代,现场也能加号
自从开展预约制预约后,很多医生都有一个体会,那就是前来加号的患者少了。预约制后,多数患者是在远程预约,约不到号再来医院加号的就少了。北京大学第一医院风湿科的医生,愿意尽己所能帮助更多的患者,在经历允许的前提下,可以为有就诊需求,又预约的患者加号。无法顺利约到号患者们,如果能够在上午八点至八点半之间、下午一点至一点半之间到达医院并向出诊医生提出请求,可能能得到加号机会。一些患者做过检查,由于预约,又不了解这个加号“窍门”,往往等待很久才约到号来复诊,请大家知悉,医生可以考虑为有需要的患者加号,不让患者因为预约耽误就诊。
下月底前,患者可通过北京预约预约统一平台预约社会办三级综合医院号源。日前,市卫健委发布《关于社会办三级综合医院接入北京市预约预约统一平台的通知》,全市面向社会公众正常开放门诊服务的社会办三级综合医院可根据实际情况自愿选择接入统一平台,有需求的医院可向北京市卫健委医政医管处提出申请,由市卫健委协调各医院与北京市预约预约统一平台进行对接。(7月31日《北京青年报》)
北京市预约预约统一平台本是北京市卫计委官方指定预约预约渠道,涵盖北京市147家二级、三级以上公立医院的预约预约服务,注册之后可按医院,按科室,按疾病轻松预约,除了关注官网进行注册预约,还可能进行电话预约预约,在预约的方式上多元而便利,同时就医常识、养生保健等知识的普及,可以极大的提高公众的医学常识与素养,可谓一举多得。
北京医疗资源丰富,在全国都首屈一指。优质医疗资源的稀缺化,“看病难”首先体现在“预约难”,以炒价为主的跑腿现象禁而不绝,成为医疗乱象中最亟待整治之处。2018年12月,北京警方接到了群众报案:在“京医通”预约平台中,部分知名医院号源,一经放出就被立即“秒抢”。同年10月,一名在北京某医院大厅预约的外地女子厉声斥责十几名票贩子随意插队,并怒斥票贩子将300元的预约费炒到4500元,害得她从外地赶来排了一天队都没预约。随着专项行动的深入推进,跑腿炒票的乱象得到了很好的遏制,不过好医院一票难求的情况始终未能得到缓解。
跑腿党加剧了票源的紧张,但根本原因还在于资源的使用效率并不均衡。有数据表明,从2005年-2019年,我国的民营医院从3200多家增长到20404家,平均两年一倍,占了国家医院总数的63.8%。不难看出,民营医疗资源已占整个体系超过六成,成为解决“就医难”极为重要的支撑力量。同时,随着公众诉求的改变和门槛的提高,民营医院的整体质量不断提升,并由此产生了一批基础条件好、业务素质高、业界影响大的名医名院。在此情况下,将民营医院的纳入政府公共预约平台,享受公立医院同等的待遇,可以打破信息堡垒,让供强与需求之间实现合理的匹配。
除了同权待遇消除所有制歧视外,社会医院号源纳入统一预约还有几个积极意义,一是有助于激发社会以对民营医院的认同,消除公众内心根深蒂固的偏见,缓解人为因素造成的资源闲置,改善民营医院消费需求不旺的尴尬处境;二是利用公共平台的辐射范围广,社会信任度高,使用频次强的优势,让更多的知晓与熟悉民营医院,丰富了消费者的选择渠道,扩大了选择的机会。由于民营医院在知名度上,不如一些公立医院具有影响力,在消费选择时没有被纳入视野和选择范围,纳入预约平台之后,就会很好的改善无人问津的现状;三是给了消费者维护权利的基础保障,医疗欺诈之所以大量存在,一些人被医托或者山寨医院骗得身无分文,很重要的原因信息不对称下,消费者缺乏足够的信息来源,被诈骗分子钻了空子而增大了诈骗的概率,若是信息公开透明,则行骗的成功率就会大为降低。
更重要的是,信息整合与聚集下的平台功能,极大的提升了消费者预约的成功率,按科室或者专家的号源分布,让消费者对总体情况有了更为准确的了解和把握,在作出选择时了有更为清楚的判断。比如既可以合理安排看病的日程,也可以根据实身情况作出最恰当的选择,让他们少了盲目奔波的成本付出,避免信息不对称情况下面临的风险损失。全面、均衡、公开和透明的信息发布与渠道选择,在强化了监督的效力之时,让消费者足不出户就可以解决“预约难”的问题,是一条实实在在的便民之举,值得效仿与推广。